Bestellstornierung

1. Voraussetzungen für eine Stornierung

Ob eine Stornierung möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.

• Innerhalb von 48 Stunden nach Bestelleingang und bevor der Versand begonnen hat:
  
  Eine Stornierung ist möglich. Wir prüfen den Status und unterstützen Sie bei der Abwicklung.

• Nach 48 Stunden oder sobald der Versandprozess gestartet wurde.

2. Antrag auf Stornierung

Um eine Bestellung zu stornieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über die angegebenen Kanäle

• Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Zahlungsinformationen an

• Teilen Sie uns Ihren Stornierungswunsch mit

Wir prüfen Ihre Anfrage so schnell wie möglich und informieren Sie über das Ergebnis.

3. Prüfung und Bearbeitung

Nach Eingang Ihrer Anfrage wird diese umgehend geprüft.

Falls die Voraussetzungen erfüllt sind, wird die Stornierung bestätigt und die weitere Bearbeitung der Bestellung gestoppt.

4. Rückerstattung

Nach Bestätigung der Stornierung oder Rückgabe erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

• Bearbeitungszeit: 1–5 Werktage

• Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter variieren

5. Wichtige Hinweise

• Nach Beginn des Versandprozesses kann eine Stornierung nicht garantiert werden

• Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung und Lieferadresse vor Abschluss sorgfältig

• Stornierungen unterliegen ggf. den geltenden Rückerstattungsbedingungen

6. Kontakt

Adresse: 3000 PIERCE ST NE, MINNEAPOLIS, MN 55418-2113, United States
Kundendienst-Telefon: +1 (651) 515-8014
E-Mail: info@nestkasa.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)