Adresse: 3000 PIERCE ST NE, MINNEAPOLIS, MN 55418-2113, United States
Kundendienst-Telefon: +1 (651) 515-8014
E-Mail: info@nestkasa.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)
1. Lieferbereich
Derzeit erfolgt der Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bitte stellen Sie vor Ihrer Bestellung sicher, dass die angegebene Lieferadresse in Deutschland liegt und korrekt eingegeben wurde, damit eine reibungslose Zustellung gewährleistet ist.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch anhand des Bestellwerts berechnet und im Checkout angezeigt:
unter 96,88 € Bestellwert: 9,88 € Versandkosten
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Die Berechnung erfolgt automatisch während des Bestellvorgangs.
3. Bestellbearbeitung
Nach erfolgreicher Zahlung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
In der Regel gilt:
Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
4. Ablauf der Bestellverarbeitung
Nach Eingang der Bestellung durchläuft diese folgende Schritte:
Bestellprüfung
Warenkommissionierung
Verpackung
Übergabe an den Versanddienstleister
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
5. Lieferzeit
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von folgenden Faktoren variieren:
Lieferregion
Logistikbedingungen
Feiertage oder höhere Gewalt
6. Versanddienstleister
Je nach Bestellung wählen wir einen geeigneten Versanddienstleister aus.
Zu unseren Partnern gehören unter anderem:
FedEx
UPS
DHL Express
Der jeweilige Dienstleister wird nach Versand mitgeteilt.
7. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:
Bestellnummer
Zahlungsdetails
Versandinformationen
Den Status Ihrer Bestellung können Sie über die Sendungsverfolgung einsehen.
8. Versandrisiken
① Bei Schäden oder Verlust kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit entsprechenden Nachweisen.
② Bei Verzögerungen durch äußere Umstände unterstützen wir Sie im Rahmen unserer Möglichkeiten.
③ Für falsche oder unvollständige Adressangaben übernimmt der Kunde die Verantwortung.
9. Prüfung bei Lieferung
Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt sorgfältig.
Melden Sie uns bitte:
beschädigte Verpackung
fehlende Artikel
falsche oder beschädigte Ware
Fotos oder Nachweise erleichtern die Bearbeitung.
10. Kontakt
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